用户体验这个词大家已经耳熟能详，在互联网时代，用户体验被广泛地应用在线上生态或者产品当中。
其实，在传统行业中，用户体验也时刻存在。在寺庙地宫的销售过程中，客户的用户体验会在门店这个环节被放大，直接关系到客户对产品的认可程度。
但由于行业的特殊性，寺庙地宫产品无法在店内摆放，而是多以宣传册、视频等形式介绍，使得顾客在店内的产品体验度较低。
为有效解决寺庙地宫的销售问题，可以在店内尝试“五觉营销”，即利用人体感官的“视觉”、“听觉”、“触觉”、“味觉”与“嗅觉”，开展感官体验式的销售模式。
1、视觉营销
人类80%的信息记忆源自视觉，门店的装修、灯光、销售道具、宣传册、视频等都在视觉记忆之内。
我们可以通过柔和的光线、朴素的陈设、简约大方的宣传册配色等营造门店整体简约庄重的氛围，还可以播放温馨视频短片吸引顾客驻足，例如在清明节、母亲节等节日前后，播放“孝心”、“敬老”等主题视频。
2、听觉营销
声音会影响人的情绪，情绪又会影响人的购买行为，我们需要学会针对店内不同情景选用合适的声音。
例如平时来店的老年客户，可以放点有年代感的歌曲，引起顾客的共鸣，此时我们说话的声音也可以轻柔些。
再如店内举行促销活动时，可以选择一些节奏稍快的音乐，让顾客加快购买决定，此时我们的语调也应更加激昂。
3、味觉营销
有吃有喝会让客户呆的时间更长。
很多门店都会为顾客准备零食、水果和饮料，供消费者或者陪同他过来的亲朋去吃，使谈单的时候顾客能够坐下来慢慢地沟通、选购产品等。
所谓“吃人嘴软拿人手短”，顾客在你的店内又吃又喝时，我们去介绍产品是最好的，客户留店时间也会大大增加。
4、触觉营销
就老年人而言，他们在消费上更重视多年积累的生活经验和对产品的直接感受。在选购墓地时，他们喜欢看得见摸得着的。
除去带老人前往园区参观讲解之外，可以在门店内准备几款墓位模型和墓碑材料样品，使顾客在店内便能提前触摸到产品，增加客户的店内体验度，提高顾客参观园区的意向。
5、嗅觉营销
独特的香气也会给人留下独特的印象，让人一闻到这种味道便想起这家门店来。太强烈的香水气味不适合寺庙地宫销售，但淡淡的焚香更适合整体庄重而温馨的风格，也让香味成为我们项目独特的销售名片。
从温馨视频吸引顾客进店（视觉）开始，闻到好闻的香气（嗅觉），接触我们的产品材料（触觉），听着适宜的话语与音乐（听觉），搭配上茶与点心（味觉），我们把“五觉营销”这些细节一一做好，把我们对客户的细致、真诚等通过这些细节呈现出来。
这些细节可以大大地增强客户的用户体验，给客户良好的店内体验，这些良好的体验会直接作用于我们的产品当中，无形之中会增加客户对我们产品的信任度，增强客户购买欲，让你的寺庙地宫项目供不应求。
